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Une méthode inspirée de la psychologie pour une auto-thérapie efficace
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Formation expert - "Gestion de la relation client" Cette présentation constituera également unPROGRAMME DE FORMATION GESTION DE LA RELATION CLIENT OBJECTIFS La formation Gestion de la relation client a pour but de dvelopper des comptences cls pour crer, maintenir et optimiser des relations de qualit avec les client(e)s. Nous nous concentrons particulirement sur la satisfaction, la fidlisation et la gestion proactive des attentes. La formation comporte plusieurs objectifs pdagogiques : Comprendre les fondamentaux de la gestion de la relation
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